Nutzen Sie diese Karrierechance!

Aufrechterhaltung der Grundversorgung und laufende Entwicklung neuer innovativer Geschäftsmodelle - dafür stehen die Klagenfurter Stadtwerke als der bedeutendste Infrastrukturanbieter für den Raum Klagenfurt. Durch unsere vielfältigen Leistungen in den Bereichen Energie, Wasser, Bäder, Mobilität und Bestattung, sorgen WIR dafür, dass Klagenfurt nachhaltig wächst und langfristig als lebenswerter Raum das tägliche Leben seiner Bürger/Innen verbessert. Neugierig geworden?

Der/Die Wechselmanager:in begleitet Kundinnen und Kunden beim Wechsel des Energieanbieters und stellt sicher, dass alle damit verbundenen Prozesse korrekt und fristgerecht abgewickelt werden. Er/Sie ist zentrale Ansprechpartner:in für Lieferanten, Netzbetreiber und interne Fachbereiche und überwacht die Qualität der energiewirtschaftlichen Marktprozesse.

Wechselmanager:in

Klagenfurt am Wörthersee
ab sofort
Teilzeit
befristet

Aufgabengebiet:

• Abwicklung und Überwachung von Lieferantenwechseln für Strom- und Gaskund:innen
• Bearbeitung von Kunden- und Stammdaten sowie dazugehörigen Folgeprozessen
• Klärung von Fehlerfällen und Datenabweichungen mit Netzbetreibern, Lieferanten und
  Kund:innen
• Pflege und Kontrolle von Kunden-, Vertrags- und Zählerdaten
• Durchführung und Überwachung von Kündigungen bei bisherigen Energieversorgern
• Monitoring energiewirtschaftlicher Marktprozesse (z. B. Zähler- und
  Verbrauchsanfragen)
• Erstellung von Auswertungen und Statistiken zu Wechselprozessen
• Mitarbeit bei Prozessverbesserungen sowie Durchführung von Tests bei System- und
  Releaseänderungen

Anforderungsprofil:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, vor allem Excel
• SDK- und CRM-Kenntnisse von Vorteil
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Organisationstalent, genau und zuverlässig
• Kommunikativ, proaktiv, teamfähig und belastbar

Benefits:

• Aus- und Weiterbildung: Individuelle Weiterbildungsangebote für gezielte Entwicklung.
• Betriebsarzt
• Gesundheitsförderung: Für das seelische und körperliche Wohlbefinden sorgen Gesundheitsangebote wie Impfaktionen, JOBikes, der digitale Büro Buddy, uvm..
• Gute Verkehrsanbindung
• Kantine: Die Kantine öffnet ihre Türen früh am Morgen und versorgt unsere Mitarbeiter:innen mit köstlichem Gebäck zum Mitnehmen.
• Mitarbeiterevents
• Mitarbeiterrabatte:
• Strandbäder der STW AG
• Busticket der KMG Klagenfurt Mobil GmbH
• Sport- und Fitnessangebote

Sie erfüllen unsere gewünschten Anforderungen?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Für diese Position wird ein marktkonformes Entgelt geboten, welches dem Kollektivvertrag für Angestellte der Elektrizitätsunternehmen entspricht und sich an Qualifikation und Berufserfahrung orientiert.

Wir legen in unserem Unternehmen großen Wert auf Diversität und Chancengleichheit. Menschen aller Geschlechter, ethnischer Hintergründe, Altersgruppen sowie Menschen mit Behinderung sind bei uns willkommen. Wir sind überzeugt, dass Vielfalt unsere Stärke ist, und fördern eine inklusive Kultur, in der sich jede:r entfalten kann.

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